Política de Privacidade – Dine Mouse

1. Quem somos

O Dine Mouse é uma plataforma que monitora a disponibilidade de reservas em restaurantes e experiências dos parques Disney, notificando os usuários quando surgem oportunidades compatíveis com suas preferências.

O Dine Mouse não é afiliado, patrocinado ou endossado pela The Walt Disney Company.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (para notificações via WhatsApp ou SMS)
• Preferências de restaurantes, datas, horários e tamanho do grupo
• Informações de conta (login e senha, quando aplicável)

2.2 Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por provedores externos de pagamento (ex: Stripe, PayPal).

O Dine Mouse não armazena dados completos de cartão de crédito.

2.3 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar alertas de monitoramento
• Enviar notificações sobre disponibilidade de reservas
• Prestar suporte ao cliente
• Processar pagamentos e emitir recibos
• Melhorar nossos serviços, desempenho e segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Funcionamento dos serviços

Plano Alerta

• Monitoramos continuamente a disponibilidade de reservas
• Enviamos notificações quando uma vaga é encontrada
• O usuário é responsável por concluir a reserva no site oficial da Disney

Plano Concierge

Mediante contratação específica, o Dine Mouse pode realizar a reserva em nome do usuário, conforme as preferências fornecidas

As diferenças entre os planos são sempre informadas de forma clara antes da contratação.

5. Compartilhamento de dados

O Dine Mouse não vende nem comercializa seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas com:

• Provedores de pagamento
• Serviços de envio de mensagens (SMS, WhatsApp, e-mail)
• Fornecedores de infraestrutura e hospedagem
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar métricas de uso e desempenho

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Uso indevido
• Alteração ou divulgação indevida

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar o consentimento para o uso de dados
• Solicitar portabilidade, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

9. Cancelamento e comunicações

• Você pode desativar alertas a qualquer momento na área Meus Alertas
• Para notificações via SMS, é possível responder STOP para cancelar mensagens
• Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento, conforme descrito nos Termos de Uso

10. Links para sites de terceiros

O Dine Mouse pode conter links para sites externos, incluindo o site oficial da Disney.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.

Sempre que houver alterações relevantes, a data de atualização será modificada no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente.